qh99 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ Liệu Được Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng qh99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị truy cập (điện thoại, máy tính bảng, PC).
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán VND bạn sử dụng (QR Banking, MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, loại game hoặc dịch vụ bạn tương tác.
• Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn giao diện và cookie phân tích hiệu suất nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qh99 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ marketing không liên quan đến dịch vụ qh99.

3. Cookies Và Theo Dõi

qh99 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) và các cài đặt cá nhân khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không chính xác.

4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc sửa đổi thông tin:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
• Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều, không thể giải mã ngược.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và giám sát hoạt động bất thường 24/7.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

qh99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán VND để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung tích hợp trên nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các đối tác được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng qh99 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc qua live chat trên nền tảng.

7. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

qh99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ qua email hỗ trợ nếu nghi ngờ một trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Bạn cũng có thể xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy định sử dụng nền tảng qh99.